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自社サービスのコールセンターオペレーター[求人ID:20544]
仕事内容
きものレンタル事業にまつわる電話問い合わせ対応をお任せします。
同社の通販、レンタル事業部にて、商品の受注対応や、お客様からの問合せ対応をお任せします。

【具体的には】
着物販売、フォトスタジオの運営を手がける当社。新規事業部として「webレンタル」と「通販事業」に取り組んでいます。 2つの事業部にてお客様から頂くご相談… 例えば サービス内容について/料金について/レンタル期間について/延長料金について/返品について/お支払方法について などの電話問い合わせ対応をお任せします。 ※コールセンターご経験者やSVご経験者にはトークスクリプトのブラッシュアップやマニュアル作成。シフト管理、業務管理にも携わっていただきたいと考えています。

◆募集について
【雇用形態】正社員
【転勤】なし

◆企業について
【特徴】8期連続増収中で、県外にも出店を拡大している成長企業。近年はWebサービスにも注力をしファンを増やしています。
【売上】50億円~
【従業員数】400名~
必要業務経験 【必須】
・コールセンターご経験者(業種不問)

【歓迎】
・販売業・サービス業での業務経験 コールセンターの立ち上げや組織作りに携わった経験

【求める人物像】
・ 当社の理念に共感し、「着物文化の発信」に熱い気持ちで取り組める方 コミュニケーションを大切にできる方
・リーダーとして、事業や周囲を牽引できる方
業種 その他 流通・小売・サービス
勤務地 長野県長野市
想定年収 300~500万円
募集背景 新規事業に伴う増員
福利厚生 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 住宅手当
休日休暇 有給休暇 月8~10日(シフトにより定められた休日となります)※年間休日102日

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