求人詳細

グローバルサービスサポート[求人ID:25181]

世界中で勤務するカスタマーエンジニア職のトレーニング担当

求人内容

職務内容
国内/海外における製品納品後のアフターサービス戦略、技術サポートを統括している部門です。
アフターサービスの受注・売上拡大、品質向上、営業部門と連携した事業拡大を担っています。

【具体的には】
・新製品立ち上げ、新製品サービス性評価
・トレーニングセンター or 海外現地 or オンラインでのトレーニング教育
・教育資料の作成
・現地トラブルのサポート
※アフターサービス部門のトレーニング担当として注力いただける方を募集しています。

【あなたに期待すること】
本ポジションでは特に、保守技術の向上およびコンカレントエンジニアリング(保守性評価や
製品改善提案等)に取り組み、支援していくことをミッションとしています。

【キャリアパス】
まずは、OJTを中心に現在同社で展開しているアフターサービス戦略やトレーニングについて、
学んでいただきます。
その後は、サービス性評価の明確化や語学を活かしたグローバルサポート、特殊大型製品の
サポート等幅広くご活躍いただくことを想定しています。
募集背景
業務拡大に伴う増員募集

採用条件

学歴
高校卒業以上
必要業務経験
・サービス部門の教育経験をお持ちの方
・お客様先でのメンテナンス、トラブル対応経験をお持ちの方
・大型機器の設置、定期点検、保守経験がある方
優遇要件
・製品未経験でも歓迎致します。
・保守点検などで定期的にユーザーを訪問し、保守点検等を行った経験

勤務条件

勤務地
長野県東御市 
転勤の有無
転勤制度はありますが、エリア重点採用の為当面予定していません。
雇用形態
正社員
想定年収
400万円~600万円
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 家族手当 残業手当 賞与年2回 昇給年1回 退職金制度 財形貯蓄 育児休暇制度 従業員持株会 長期出張者用宿泊施設(本社) クラブ活動 社員旅行 新入社員研修
休日休暇
週休2日制(日・年数回土曜出勤有り)祝日 年末年始 夏期休暇 ゴールデンウィーク 慶弔休暇 有給休暇※年間休日120日

企業情報

業種
機械関連(メーカー)
特徴
平社内一貫生産の為、コンセプト決定~製品化まで一貫して携わることができます。
全売上の7~8%を開発投資に回すなど、最先端技術に携われます
残業時間30時間程度/年間休日120日と充実の福利厚生
売上
466億円
従業員数
1494名

担当情報

管理会社
株式会社エンリージョン(長野)

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【働く魅力】
既存製品からフルオーダー品まで取り扱っており、お客様のニーズに合わせてお応えさせていただくため、基本的にできないという案件はないのでやりがいを感じていただけると思います。
また、取引先企業も世界的な大企業ばかりなので、自社設備が世界のものづくりに貢献している実感を十分に感じていただけると思います。

◆募集について
【雇用形態】正社員
【転勤】なし

◆企業について
【特徴】生産システムのコンサルから開発、設計、製造、メンテナンスまで一貫したサポート体制を取っています。四半世紀にわたり培った技術と経験をもとに、生産設備の専門集団として世界各地の生産工程のシステム化、FA化に尽力しています。
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【具体的には】
・新製品や特注品の開発設計及び改良設計
・新製品の量産支援
・チーム体制は2~3名程度。1テーマ1年を目安に開発に取り組みます。

【ポイント】
・素材研究から開発、製造まで一貫して自社で取り組み、製品周辺の要素技術の開発も手がけているため、メカトロニクス、制御技術など幅広い分野のエキスパートから幅広い技術を吸収できます。
・試作品や製品の性能や耐久性を測定、検査するため、日本有数の試験設備が整っているのも開発担当としては嬉しい環境。
・各種教育制度を整え、自己啓発支援も積極的に行っているので、存分に技術力をUPさせながら開発に打ち込むことが可能です。

*ご経験スキルが豊富な方には、企画・設計の段階から一貫して取り組んで頂き、リーダーとしてチームを牽引していただくとともに、経験の浅いエンジニアへの指導もお願いしたいと考えています。
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