スキマバイトアプリ開発会社のカスタマーサクセス（リーダー候補）／株式会社タイミー
【年収500万円～】【転勤なし】
求人内容
- 仕事内容
- 支社の立ち上げメンバーとして、北信越にタイミーを広める営業活動を担っていただきます。カスタマーサクセスは、商談による新規受注から既存クライアントのフォロー・拡大までを一貫して活動していただきます。
【具体的には】
■カスタマーサクセス活動
・受注後、初回掲載までのフォロー
・ヒアリングによる課題の特定
・利用の拡大に向けた提案資料の作成
・大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート
・担当者とのリレーション構築、提案
・決裁者へのプレゼン
＊既存クライアント企業との商談や電話・メールを通したコミュニケーション
既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。
タイミーは一回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、一回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。
そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：札幌駅前店で導入しているクライアントに、旭川駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。
＊新規クライアント企業との商談→申込獲得
マーケティングやインサイドセールスが獲得したアポイントに対し、商談によってタイミーのメリットを訴求して新規導入を目指します。（新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います）
＊新規受注から既存フォロー・コンサルティングの流れ
１．リングによる課題の特定
（顧客のお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？）
２．タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成
（集客の見込みや人件費のシミュレーションなど）
３．商談による新規受注
４．受注後、初回掲載までのフォロー
（求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング）
５．継続利用のための定期的なコンタクト
（時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案）
大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり - 募集背景
- 新規立ち上げに伴う増員募集
採用条件
- 学歴
- 高校卒業以上
- 必要資格
- 普通自動車運転免許
- 必要業務
経験 - 以下いずれも必要
・法人営業経験3年以上
・高い営業実績（毎年達成率100%以上など）
【優遇要件】
・人材、IT業界など親和性の高い業界での営業経験
【求める人物像】
・課題解決志向ができ自走できる方や、属人的な業務（自分しかできないこと）を誰でもできる状態にしていく姿勢をお持ちの方が活躍しています。
・まだまだ発展途上のサービスである中、改善点、手を出せていない部分が多々あると同社では考えていますが、そこにジョインし、仕組みを高速で作りあげながら「働く人を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」革命を起こしていく気概ある方にフィットします。
勤務条件
- 勤務地
- 長野県長野市
- 転勤有無
- 転勤無し
- 想定年収
- 500万円～600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当 書籍購入補助 セミナー費用補助 シャッフルランチ費用補助 チームビルディング費用補助（一人当たり5,000円／月） ダブミー（ダブルタイミーデイ） - 休日休暇
- 完全週休二日制（土・日） 祝日 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 リラックス休暇 ゴールデンウィーク 産前産後休暇 ＊年間休日120日
企業情報
- 業種
- 人材サービス
- 特徴
- ・「働く人を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」ことをミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」を提供している。
・近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっている中で、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題の解決を目指す。
・人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に好きなように働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指す。
・現在では、既に170万人以上のユーザーにタイミーが利用されており、34，000件以上の店舗、全国15，000社以上の企業導入されている。
・今後は海外展開や、タイミーのもつ信用スコアを他社サービスに連動するなどの展開も考えている。
・社内は風通しが良く、事業計画・全部署の詳細な状況も社員に対して全てオープンになっており、全員が全社の売上に貢献しながら突き進んでいる。
・ベンチャー企業でありながら働きやすい環境を追求しており、前のめりに仕事をしながらも、自分自身の時間を豊かに出来るような福利厚生・休暇制度を整えている。
【参考記事】
■会社紹介資料
https://docs.google.com/presentation/d/1HN8oC4C83eGqb-QvrSfDDqb6YwKrjX1a0E46wZ4wLX8/edit#slide=id.gfc9d651783_0_0
■タイミーとカスタマーサクセスの紹介動画（約15分）
https://www.youtube.com/watch?v=5Y8B2FPmESo
■北信越支社メンバーへのインタビュー記事
https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/469133 - 売上
- 非公開
- 従業員数
- 460名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社エンリージョン（長野）
- 求人ID
- 31886
- 担当コンサルタントより
- 今注目のスタートアップベンチャーです。企業が急成長していく貴重なフェーズを経験しながら、「人々の働き方」や「人に関わる企業の経営課題を解決」に貢献することができます。
≪求人について≫
この求人は、転職エージェントの株式会社エンリージョン（サービスサイト名：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。
専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「この求人にエントリーする」よりお気軽にご応募ください。
≪株式会社エンリージョンとは≫
株式会社エンリージョンは、U・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。
本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。
ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。
職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。
※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。
≪応募後の流れ≫
(1)ご応募完了後
3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、面談の日程調整等のご連絡をします。
(2)面談(転職・キャリア相談)
コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。
お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。
(3)求人サーチ・紹介
面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。
また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。
(4)企業への推薦(書類選考)
応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。
履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。
(5)企業との面接
面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。
また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。
(6)内定（条件交渉・退職準備）～入社
直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、あなたに代わって企業と交渉いたします。
また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。
(7)入社後のアフターフォロー
入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、長いお付き合いをさせていただきます。
（※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
