カタログギフト事業を行う上場準備企業のカスタマーサポート事務／株式会社地元カンパニー
カスタマーサポート事務／地域産品の流通DX化で地方創生と”待てる世界”を実現！
求人内容
- 仕事内容
- カタログギフトのカスタマーサポート事務を担当していただきます。
【具体的には】
〇全国各地の地域産品を扱うカタログギフト『地元のギフト』のカスタマーサポート業務
・商品を出品いただく生産者さんとの出荷連絡対応
・カタログギフトを受け取ったお客様からのお問い合わせ対応
※お問い合わせ内容の例：商品の注文方法について／荷届け日の確認／商品の変更希望、出品商品の内容量・価格変更相談／配送状況の確認 など
オンライン中心の勤務スタイルで、出張や外出はほとんどありません。
既存顧客、問い合わせの引き合い対応と新規コールの対応です。
ご経験に応じ、担当ポジションや顧客領域などをご相談のうえ決定します。
【配属先の組織】
・所属部署のメンバーは6名で、半数以上が中途採用です。
・まだまだ手探りながらサービスや事業の拡大をしている当社ですので、業務フローや体制の変更など、変化の大きい環境です。
・各社員の意見を出し合い進められるやりがいがあります。
【同社について】
同社は、地域の特産品と消費者を自社で運営するカタログギフトやECプラットフォームで繋ぐことにより流通を活性化させ、
新たな流通のカタチを創造する上田市のスタートアップ企業です。
ギフトの流通を活性化させ、送付から受取までの”待つ楽しみ”を増やし、
ギフト×ITの力で、明日を楽しく待てる人を一人でも多くできる世の中の実現を目指しています。 - 募集背景
- 事業拡大に伴う増員
採用条件
- 学歴
- 不問
- 必要業務
経験 - ・何らかの顧客接客経験
・PCスキル（基本操作、Word、Excel等） - 優遇要件
- ・カスタマーサポートの実務経験
・コールセンターの業務経験
勤務条件
- 勤務地
- 長野県上田市
- 転勤有無
- 転勤無し
- 想定年収
- 300万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当（上限12,900円／月） 社員割引制度あり（自社カタログギフトからの購入時） PC・モニター貸与あり 髪型・髪色自由 服装自由 育児短時間勤務（子が小学校を卒業する年度まで） - 休日休暇
- 完全週休二日制（土日） 祝日 年末年始 夏期休暇 慶弔休暇 育休 産休 有給休暇（時間有給有） ※年間休日数：125日
企業情報
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 特徴
- ■地方企業／農家に直接貢献できる事業を展開
「ローカルプロダクトの流通を創造して、地元エナジーを世の中に巡らす。」をミッションに掲げ、ローカルプロダクトの流通DXを通じて、より多くの人に届けるサービスを展開しています。
帰省すると、世界を豊かに感じられる気がする。同じ食品でも、地元産のものは何だか心が動く。そんな「地元」に宿るエネルギーのことを地元エナジーと名付け、それぞれの地元に根ざしたローカルプロダクトの新たな流通を創造し続けることで、地元エナジーが世の中に巡る環境を目指しています。
現在は全国47都道府県の特産品を提供する1，000件以上の企業／農家と取引をしており、長野県に留まらず、壮大なスケールでの地方創生に取り組むことができます。
■地元で腰を据えて働ける環境
同社は男性の育児休業取得実績や有休の取得しやすい環境、毎日がノー残業デー、直近3年間の新卒採用者の離職率0％などが評価され、県が認証する「職場いきいきアドバンスカンパニー」の、「ワークライフバランスコース」及び「ネクストジェネレーションコース」に認証されています。
従業員の男女比率が4：6と女性が多い職場ですが、子どもの年齢に制限がなく、自身の都合により希望する期間での短時間勤務の選択が可能です。
有休は細かな申請手続きや理由共有を規則上設けておらず、自分の好きな時に気兼ねなく取れる雰囲気を醸成することで、ワークライフバランスを充実も徹底しています。 - 売上
- 3億1000万円
- 従業員数
- 27名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社エンリージョン（長野）
- 求人ID
- 43881
- 担当コンサルタントより
- 当求人は、IPOに向けた方針が定まってきている中で、よりスケールしていくために必要不可欠なポジションとなります。裁量の大きい環境でIPOに向けた事業推進の中核を担うことで、やりがいやスキルアップにも大いにつながると思います。
≪求人について≫
この求人は、転職エージェントの株式会社エンリージョン（サービスサイト名：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。
専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「この求人にエントリーする」よりお気軽にご応募ください。
≪株式会社エンリージョンとは≫
株式会社エンリージョンは、U・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。
本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。
ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。
職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。
※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。
≪応募後の流れ≫
(1)ご応募完了後
3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、面談の日程調整等のご連絡をします。
(2)面談(転職・キャリア相談)
コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。
お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。
(3)求人サーチ・紹介
面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。
また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。
(4)企業への推薦(書類選考)
応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。
履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。
(5)企業との面接
面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。
また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。
(6)内定（条件交渉・退職準備）～入社
直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、あなたに代わって企業と交渉いたします。
また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。
(7)入社後のアフターフォロー
入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、長いお付き合いをさせていただきます。
（※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
