自社製品、自社サービスの国内カスタマーエクスペリエンス担当／株式会社ティアンドデイ
高いシェアを持つ、オリジナルブランド製品
求人内容
- 仕事内容
- 同社の自社オリジナルブランド製品のカスタマーエクスペリエンスとして、 日本国内における顧客のサポートを行っていただきます。
【具体的には】
・国内向け広告宣伝・販促戦略の策定
・自社製品・自社サービスのユーザーサポート
・販売代理店との連絡・交渉
・Webサイトやマニュアルなどのユーザー向けドキュメントのレビューおよび改善提案の策定
お客様の体験価値を最大化するためのアイデアを積極的に提案し、実行に移していく役割です。状況と実力に応じて、他部門のサポートやCXの枠を超えた仕事もしていただく場合があります。
自社製品やサービスの企画から設計・開発・製造、そして販促に至るまで、あらゆる仕事が日々の業務の中で進行していますので、希望があれば、これら全てに関わり経験を積むことが可能です。
【人員について】
CX推進部 7名体制
【製品について】
・ベストセラー製品の「おんどとり」
25年以上前に誕生した同社の「おんどとり」は、温度の記録を誰でもPCで見られるようにすることで、小型データロガーの世界を広げベストセラーとなりました。新しいIoT製品、IoTサービスの創出を目指して日々開発を行っています。
【組織について】
ファブレス経営・代理店制度により、製品開発や顧客サポートに注力
同社は自社内に製造ライン等の生産設備を持たないファブレスメーカーです。
製品企画・開発設計、デザインなどに集中することで市場の変化に柔軟に対応することができます。製品を販売する仕事の多くは販売店に委ねており、自社の営業は商品性の向上、顧客サポートに注力することで、安心と信頼を得ています。 - 募集背景
- 新製品開発に伴う増員、および次世代の技術者育成の為
採用条件
- 学歴
- 不問
- 必要業務
経験 - ・一般的なビジネスマナーを有する方
・顧客や社内他部門とのコミュニケーション・調整能力を有する方
【求める人物像】
・他部署とコミュニケーションをとって業務を進められる方
・自律・自考・自走できる方
・好奇心旺盛に新技術やアイデアを取り入れられる方 - 優遇要件
- ・テクニカルサポート業務経験
・IoT、IT関係の業務経験
・テクニカルライティング、Webライティングの経験
・クリエイティブ系の業務経験
・知財関係の業務経験
勤務条件
- 勤務地
- 長野県松本市
- 転勤有無
- 転勤有り（東京オフィスでの就業可能性有り）
- 想定年収
- 500万円～800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 退職金制度 確定拠出年金 従業員持株会 財形貯蓄制度
5年勤続表彰 産前産後休業制度 育児休業制度 介護休業制度 育児介護短時間勤務 副業可(規定あり) 書籍購入補助 資格取得補助 動画学習支援制度(Udemy)
服装髪型自由 フリードリンク マイカー通勤可 社食無料 誕生日・記念日食事代補助制度(併設レストランでの食事代補助/各上限2万円) - 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日） 祝日 夏季休暇 冬季休暇 有給休暇 慶弔休暇 産休・育休（育児中は時短勤務可能）育児目的休暇（有給とは別に5日付与）※年間休日126日
企業情報
- 業種
- 半導体・精密機器関連（メーカー）
- 特徴
- 1986年創業の電子機器メーカー。看板商品の小型データロガーは国内トップシェアを誇っている。
- 売上
- 非公開
- 従業員数
- 49名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社エンリージョン（長野）
- 求人ID
- 43961
- 担当コンサルタントより
- 高いシェアを誇る看板商品があり、安定した収益を上げ続けている同社。100％自社開発製品ですので、自らのアイデアを形にする事ができる仕事です。
≪求人について≫
この求人は、転職エージェントの株式会社エンリージョン（サービスサイト名：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。
専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「この求人にエントリーする」よりお気軽にご応募ください。
≪株式会社エンリージョンとは≫
株式会社エンリージョンは、U・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。
本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。
ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。
職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。
※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。
≪応募後の流れ≫
(1)ご応募完了後
3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、面談の日程調整等のご連絡をします。
(2)面談(転職・キャリア相談)
コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。
お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。
(3)求人サーチ・紹介
面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。
また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。
(4)企業への推薦(書類選考)
応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。
履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。
(5)企業との面接
面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。
また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。
(6)内定（条件交渉・退職準備）～入社
直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、あなたに代わって企業と交渉いたします。
また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。
(7)入社後のアフターフォロー
入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、長いお付き合いをさせていただきます。
（※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
