新製品のサービスサポート企画【プリンター製品全般】／セイコーエプソン株式会社
長野県を代表するグローバルカンパニー
求人内容
- 仕事内容
- プリンター製品全般における新製品のサービスサポート企画業務をご担当いただきます。
対象製品の商品企画段階から製品ローンチまでの商品化プロセスにおいて、保守パック採算設計、修正性設計、サービス教材作成、サービスエンジニア認定、製品サポート体制構築を行うことがミッションとなります。
【具体的には】
・修理性設計：修理性設計ガイドラインを策定。各商品化プロセスで達成水準を評価。目標達成の為、改善を推進
・サービス教育：販社サービス部門用の教育教材としてサービスマニュアル、ビデオマニュアル、e-learning教材を作成
・サービスエンジニア認定：認定制度に基づきサービス教育を実施。試験結果に応じてエンジニアを認定する
・お客様に対してカスタマーサクセス型サービスを提供する上で実行する各種サービスプログラムの企画・作成
【担当商品】
プリンター製品全般（個人・家庭向けプリンター、法人・業務向けプリンター・複合機、産業向けプリンター（捺染プリンター含む）・デジタル印刷機）
【所属部門】
営業本部
【グループのビジョン】
昨今、あらゆるデータがデジタル化され、オフィスから紙が無くなるとも言われてきました。しかしデジタルデータを一時的に紙のメディアに出力するニーズは相変わらず根強く、さらにオフィス内で扱う情報量が一層増加するに伴い、世界中でプリンターの需要はまだまだ高い状態です。オフィス内で扱う情報量が一層増加するに伴い、プリンターの需要も今後伸びていくものと思われます。
オフィス・コンシューマーのプリンター市場（レーザー＋インクジェット）は、COVID-19の影響を受ける以前の2019年時点で、ユーザー購入金額ベース（サービス含む）で15兆円以上の規模があり、このうち約8割をオフィス向けのレーザープリンターが占めていると見られています。
オフィスの分散化の傾向に従い、印刷手段も分散化し、小型で環境負荷の少ないインクジェットプリンターの事業機会は拡大するものと予想されます。
現状では、こうしたプリンターや複写機は電子写真方式（LP）が主流であり、インクジェット方式の市場はまだ2～3兆円に過ぎず、同社にとって未踏の市場機会が十分にあると考えられます。 - 募集背景
- 時代を先取る技術でインクジェットの歴史をリードしてきた同社。日々進化を続ける独自の強みを活かし、印刷プロセス、生産プロセスの両面において、従来の領域を超えたソリューションを提供してきました。インクジェットを活用した印刷方式は、ホームやビジネスの領域から商業・産業領域など様々な分野への応用が進んでおり、今後もさらなる多様化を見据えています。多様化するお客様のニーズにお応えするため、デジタルプリンティングの世界を広げていくチャレンジにご協力いただける方を求めています。
採用条件
- 学歴
- 大学卒業以上
- 必要業務
経験 - ・品質保証、サービスサポート、設計開発、技術営業いずれかの業務経験
・製品仕様書から動作原理，製品構造を読み解き、理解する力（機械、情報処理、電気系が一般的に適応力高い） - 優遇要件
- ・製造メーカーにおける製品技術教育資料の作成、技術教育
・有償サービス等の企画・推進経験
・マーケティング知識、商品化採算シュミレーションの知識
勤務条件
- 勤務地
- 長野県塩尻市
- 転勤有無
- 有り（基本的には長野県内の事業所）
- 想定年収
- 500万円～1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当（高速代支給） 住宅手当 家族手当（主任以上は無し） 残業手当 財形貯蓄制度（一般財形、住宅財形、財形年金） 育児休職制度 育児短時間勤務制度 介護休職制度 介護短時間勤務制度 - 休日休暇
- 完全週休2日制（土日祝） 年末年始 夏季 フレックス休日（年間5日） 一斉年休（2日） 年次有給（初年度12日、2年目以降20日） 健やか休暇 パワーアップ休暇（勤続25・35年）※年間休日127日
企業情報
- 業種
- コンピュータ・通信機器・OA機器関連（メーカー）
- 特徴
- ・世界的なリーディングカンパニーとしてグローバルに展開している会社です。
・部署内での風通しもよく、やりたいこと、挑戦してみたいことをやらせてくれるのびのびとした社風です。 - 売上
- 1兆248億円
- 従業員数
- 12642名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社エンリージョン（長野）
- 求人ID
- 38872
- 担当コンサルタントより
- 実際にセイコーエプソン社に入社した方の声です。
http://rs-nagano.net/hero/index_14.html
自然のあふれる環境でのびのびと生活・子育てできるのも、長野県の魅力の一つ。
登山、ウィンタースポーツ、釣りなど多くの社員が充実した余暇を過ごしています。
仕事に打ち込むだけではなく、同時に豊かなプライベートも手に入れられる環境です。
≪求人について≫
この求人は、転職エージェントの株式会社エンリージョン（サービスサイト名：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。
専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「この求人にエントリーする」よりお気軽にご応募ください。
≪株式会社エンリージョンとは≫
株式会社エンリージョンは、U・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。
本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。
ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。
職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。
※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。
≪応募後の流れ≫
(1)ご応募完了後
3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、面談の日程調整等のご連絡をします。
(2)面談(転職・キャリア相談)
コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。
お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。
(3)求人サーチ・紹介
面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。
また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。
(4)企業への推薦(書類選考)
応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。
履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。
(5)企業との面接
面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。
また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。
(6)内定（条件交渉・退職準備）～入社
直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、あなたに代わって企業と交渉いたします。
また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。
(7)入社後のアフターフォロー
入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、長いお付き合いをさせていただきます。
（※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
