カタログギフト事業を行う上場準備企業のカスタマーサポート事務/株式会社地元カンパニー
カスタマーサポート事務/地域産品の流通DX化で地方創生と”待てる世界”を実現!
- 勤務地
- 長野県上田市
- 想定年収
- 300万円~500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- カタログギフトのカスタマーサポート事務を担当していただきます。
【具体的には】
〇全国各地の地域産品を扱うカタログギフト『地元のギフト』のカスタマーサポート業務
・商品を出品いただく生産者さんとの出荷連絡対応
・カタログギフトを受け取ったお客様からのお問い合わせ対応
※お問い合わせ内容の例:商品の注文方法について/荷届け日の確認/商品の変更希望、出品商品の内容量・価格変更相談/配送状況の確認 など
オンライン中心の勤務スタイルで、出張や外出はほとんどありません。
既存顧客、問い合わせの引き合い対応と新規コールの対応です。
ご経験に応じ、担当ポジションや顧客領域などをご相談のうえ決定します。
【配属先の組織】
・所属部署のメンバーは6名で、半数以上が中途採用です。
・まだまだ手探りながらサービスや事業の拡大をしている当社ですので、業務フローや体制の変更など、変化の大きい環境です。
・各社員の意見を出し合い進められるやりがいがあります。
【同社について】
同社は、地域の特産品と消費者を自社で運営するカタログギフトやECプラットフォームで繋ぐことにより流通を活性化させ、
新たな流通のカタチを創造する上田市のスタートアップ企業です。
ギフトの流通を活性化させ、送付から受取までの”待つ楽しみ”を増やし、
ギフト×ITの力で、明日を楽しく待てる人を一人でも多くできる世の中の実現を目指しています。